Actualmente las organizaciones se ven enfrentados a tener que competir con diversas empresas esto a hecho que se interesen en brindar un mejor servicio, además estas empresas cuentan con grandes redes de comunicación que permite que los clientes puedan comunicarse desde cualquier parte del mundo en cualquier momento las organizaciones tienen que procurar estar pendientes de las necesidades que tienen sus clientes ya que sin ellos su empresa no podría mantenerse en el mercado.
Una de las medidas estratégicas que tienen que tomar los ejecutivos de las empresas para mantenerse son: publicidad, la calidad de los productos, precios bajos y que los productos sean cada vez más diferentes a los demás para que los clientes sepan diferenciarlos de los otros, las empresas deben llevar un control de los clientes es decir llevar en una base de datos donde se encuentren sus clientes fieles y sus nuevos clientes, por que resulta mas seguro retener los clientes antiguos que adquirir otros clientes por que cuesta mucho mas dinero.
Una de las medidas estratégicas que tienen que tomar los ejecutivos de las empresas para mantenerse son: publicidad, la calidad de los productos, precios bajos y que los productos sean cada vez más diferentes a los demás para que los clientes sepan diferenciarlos de los otros, las empresas deben llevar un control de los clientes es decir llevar en una base de datos donde se encuentren sus clientes fieles y sus nuevos clientes, por que resulta mas seguro retener los clientes antiguos que adquirir otros clientes por que cuesta mucho mas dinero.
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